志愿者代表在湖里区“五缘益+”志愿服务联盟旗帜前光荣宣誓。

　　“我将践行志愿精神，尽己所能，帮助他人，服务社会！”美丽的五缘湾畔热流涌动，正能量爆棚。时值国际志愿者日，12月5日上午，厦门市湖里区“五缘益+”志愿服务联盟正式成立。从此，全区十余万名“红马甲”将团结一心，继续谱写湖里志愿服务的华彩乐章。

　　在志愿服务联盟的旗帜下，200多名参加仪式的志愿者代表合影留念。他们斗志昂扬，在随后举行的国际志愿者日活动——“益起行”公益竞走中挥洒汗水，随时做好准备投入到志愿服务中去。显然，这是湖里区敢为人先，建设志愿服务体系的生动缩影，更是该区强化志愿服务品牌建设、发挥引领作用的体现。

　　立意深远 “五缘”凝聚志愿力量 

　　为什么将志愿服务联盟起名为“五缘益+”？区文明办有关负责人道出了“玄机”。在如今的湖里，广大志愿者因地缘相近、血缘相亲、文缘相承、商缘相连、法缘相循紧紧团结在一起，携手并进服务社会。“益”即“公益”，“+”即“升级”——显然，联盟是全区志愿服务组织的一次新尝试、新跨越，更是连接全区志愿者的枢纽。

　　在区文明办指导下，“五缘益+”志愿服务联盟将统筹全区社会性志愿服务工作、协调开展各类志愿服务活动、定期组织召开志愿服务经验交流会，以促进志愿队伍服务水平的提高。此外，志愿服务联盟每年至少组织一场志愿服务骨干培训，并通过开展志愿服务先进评选表彰，完善志愿者嘉许回馈制度，激发全区志愿者的服务热情。

　　“五缘益+”志愿服务联盟的成立，意味着全区志愿服务工作将迈上新台阶。该志愿服务联盟将把更多热心公益的队伍和志愿者吸纳其中，把志愿服务活动与信息化手段有机结合起来，通过志愿服务精神培育和宣传，让更多人了解志愿服务精神。

　　立足制度 “四化”建设敢为人先 

　　说起湖里区的志愿者队伍，人们总会想到这些榜样——“最美志愿服务社区”金尚社区、金安社区；“最美志愿者”赵亚娟；首届“全国文明家庭”游文晃家庭……第四批“全国学雷锋活动示范点”金安社区是全省唯一获此殊荣的基层社区。

　　“当完善的志愿服务机制建立起来，榜样的不断涌现也就不再偶然。”湖里区文明办有关负责人告诉记者，2014年以来，湖里区就率先在全市、全省开展志愿服务“四化”建设，在志愿服务制度化、专业化、精准化、项目化建设方面走在前列。

　　志愿服务制度的建设是循序渐进的。五年前，金安社区在全市率先开展志愿服务制度化建设，探索建立志愿服务“八项制度”和“八步流程”，使志愿服务运作有序、真正落地生根。两年后，以此为基础，湖里全区的社区实现志愿服务制度化建设全覆盖。

　　2015年，湖里区试点摸索出志愿服务专业化制度流程“七字法”，满足各社区群众的专业志愿服务需求，开展志愿服务专业化建设。这无疑从根本上解决了社区志愿服务专业化水平不高的问题，让全区志愿服务驶进“快车道”。

　　2016年，湖里区又在全市率先开展志愿服务精准化建设，以对接项目精准、对接方式精准、服务对象精准为要求，把“点对面”的志愿服务模式变成了“定人”“定点”“定项”的“三定”服务。志愿者的专项技能和社区居民的特定需求得以结合，不同年龄层次的居民可以采用不同的志愿服务预约方式，解决了志愿者专业技能“空转”的问题。

　　去年，湖里区试点开展志愿服务项目化建设，根据居民需求和现有志愿服务队伍情况，建立社区服务类、公益慈善类、文明督导类等服务项目，一举改变了社区志愿服务项目“小、松、散”的局面，提供“专、精、优”的高品质志愿服务。

　　力争上游 优质品牌深入人心 

　　免费为在厦65周岁以上老人提供理发、老年瑜伽等10余项服务，超过2000人的志愿者团队每月为上千人次提供专业服务——成立11年的“久久爱心”邻里守望品牌，是湖里区志愿服务最亮丽的风景线。

　　强化志愿服务品牌打造、发挥优秀带头作用，让“志愿红”成为湖里这片土地最迷人的色彩。为破解群众看病难、看病贵的问题，湖里区文明办和区卫计局组织全市医疗专家进社区为群众义诊，精心打造了“百名专家进社区义诊”专业品牌。医疗专家志愿者们放弃每周六的休息时间，优先到居民较集中、距离医疗机构远、就医不便的社区义诊，为居民提供现场诊疗和保健服务近32000人次。2016年，这一品牌还被评为全省“最佳志愿服务项目”。

　　与此同时，湖里区机关文明单位志愿服务特色品牌的建设同样令人惊喜。其中，区委组织部把基层党建与社区志愿服务结合起来，实施党员志愿者到社区报到“12371”工程；区司法局深入开展法律“六进”志愿服务活动，将矛盾化解在基层；高殿社区义务消防队、兴隆社区“台胞爱心妈妈”志愿服务队、祥店社区鹭岛老兵志愿服务队等百姓身边志愿服务的温暖品牌，同样得到群众点赞。

　　此外，湖里区还打造了“路长”志愿服务的创新品牌，将全区划分成若干责任片区和路段。“路长”每周固定巡查一次，对市政设施、绿化、共享单车、违建、违规店招广告、“门前三包”等进行全面管理，形成高效运行的城市综合管理和文明创建机制。（厦门日报 记者 叶舒扬）