绩效信息的收集
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作者： 时间：2007-10-31 来源： |
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一、为什么要收集绩效信息
主要的原因有以下几点：
1．提供绩效评估的事实依据；
2．提供绩效改善的事实依据；
3．发现绩效问题和优秀绩效的原因；
4．在争议仲裁中的利益保护。
二、收集绩效信息的方法
1．观察法：是指主管人员直接观察员工在工作中的表现，并记录员工的表现；
2．工作记录法：员工的某些工作目标完成情况是通过工作记录体现出来的，如财务数据中体现出来的销售额数量，整装车间记录下业的废品个数等；
3．他人反馈法：员工的某些工作绩效不是管理者可以直接观察到的，也缺乏日常的工作记录，在这种情况下就可以采用他人反馈的信息；
三、收集信息中应注意的问题
1．让员工参与收集信息；
2．要注意有目的收集信息；
3．可采用抽样的方法收集信息；
4．要把事实与推测区分开来。 |
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