绩效面谈的过程
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作者： 时间：2007-10-31 来源： |
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一、绩效面谈的步骤：
1．营造一种和谐的气氛；
2．说明讨论的目的、步骤和时间；
3．根据预先设定的绩效指标讨论员工的工作完成情况；
4．分析成功与失败的原因；
5．讨论员工行为表现与组织价值观相符合的情况；
6．讨论员工在工作能力上的强项和有待改进的方面；
7．讨论员工的发展计划；
8．为员工下一阶段的工作设定目标和绩效指标；
9．讨论员工需要的资源与帮助；
10．双方签字认可。
二、主管人员在绩效面谈中应注意的问题
1．建立和维护彼此的信任；
2．清楚地说明面谈的目的；
3．双向沟通；
4．适当做记录；
5．避免对立和冲突；
6．集中在绩效上，而不是性格特征上；
7．不仅谈论过去，更要发展未来；
8．优点和缺点并重；
9．问题诊断与辅导并重；
10．始终保持饱满的情绪；
11．该结束时立即结束；
12．以积极的方式结束面谈。 |
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