中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）于1988年诞生于深圳蛇口，在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下，成长为我国三大综合金融集团之一。中国平安也是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛的个人金融生活服务集团之一，是全球资产规模最大的保险集团。中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。 中国平安于1995年8月15日在厦门设立办事处，1996年5月正式开办寿险业务。2003年1月10日在中国平安完成分业经营及集团化改造的背景下，中国平安人寿保险股份有限公司厦门分公司正式成立。公司拥有完善的治理架构和专业的管理团队，下辖“中国平安人寿保险股份有限公司厦门市同安支公司”和“中国平安人寿保险股份有限公司厦门市集美支公司”两家支公司，共设立十三个营销服务部，服务网络遍布全厦门。 公司响应客户差异化需求，提供全周期人身保险产品和服务，包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品，满足客户财富管理、养老储备、健康保障等多元保险需求。依托平安集团医疗健康生态圈，深入探索“保险+服务”模式，深化健康管理、居家养老、高端养老三大核心服务，进一步丰富多层次服务体系内涵，让保险更有温度。 公司秉承“专业 让生活更简单”的宗旨，依托科技赋能，打造以平安金管家APP为核心的客户经营平台，构建线上服务全流程闭环，打造“三省”服务体验，服务运营线上化水平达99%以上，投保及服务自动化水平在90%以上。运用一系列创新技术，提升营销能力、风控能力和理赔效率。如，采用AI视频机器人替代传统人工回访作业，实现7×24小时服务覆盖；空中客服模式帮助客户完成各类保全服务，保全服务项集中空客覆盖率达100%；智能核保升级，实现核保秒级完成，投保最快10分钟。同时AI技术在理赔全流程中的应用，极大缩短理赔审核时效至秒级。 公司坚持探索特色公益之路，通过建立平安志愿者团队，加强与外部单位合作，重点围绕“一老一少”、新市民、农民、残障人士等群体，开展教育、扶贫、救助等公益事业，坚持有温度的金融。凭借在综合实力、客户服务、企业社会责任方面的杰出表现，公司先后获得“工人先锋号”“五一先锋号”“厦门金融五一劳动奖状”“厦门市反洗钱工作先进单位”“3.15活动优秀组织单位 ”“开元爱心合伙人”等多项荣誉。 中国平安人寿保险股份有限公司厦门分公司将坚定不移走中国特色的高质量发展道路，深入践行金融工作的政治性、人民性，坚持“保险姓保”、价值经营、稳健发展，持续为消费者提供更为适配的产品及服务，打造“省心、省时、又省钱”的消费体验，守护厦门市民美好幸福生活。