岗位职责：（未来偏人力资源版块）
1、负责人事及行政资源基础事务：前台接待、员工入离职办理、社保及公积金的办理工作、日常行政稽查等其他行政类工作；
2、负责公司各类会议及接待工作；
3、负责公司人员考勤
酒店前台接待员需要形象气质好，普通话标准，有耐心、责任心强，工作踏实认真
酒店前台接待员工作职责
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离 情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接
岗位职责
1、负责前台日常接待与收银工作，保证前台的正常运营；
2、通过门市的客房销售带动酒店各项产品的促销，确保实现酒店最大收益率；
3、严格按照标准进行服务作业，确保满足客人住店需求；
岗位要求
1.为客人办理入住手续
2.听取客人意见或建议
3.接听客人电话
4.上级安排的其他工作
高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。
1、良好的英语能力以及沟通技巧
2、具有相关
1、大专及以上院校实习生；
2、有一定的服务意识，性格外向，具有良好的沟通能力及应变能力；
3、五官端正，有较好的形象，身高（男）不低于1.70M，（女）不低于1.60M；
4、提供免费宿舍及免费三餐，月休8天。
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产
岗位职责：
1.熟练操作酒管系统，确保高效的方式办理入住、退房、预订。
2.为客人办理入住登记及离店退房工作手续。
3.检查核实当日宾客预抵信息，做好预订客人预抵前的准备工作。
4.为住客提供寄存、保管、领取
工作职责：
1、负责当班班次的客户接待和问询工作，包括但不限于办理入住、退房、接听电话等；
2、负责当班班次账务处理、信息录入。
3、负责当班班四实登记和信息录入。
4、完成领导交办的其他事宜
职位要求：
1、负责酒店前台的日常管理工作（对客服务，接待，手续办理，投诉处理以及前台接待员日常工作的安排与管理等）；
2、完成主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职资格：
1、高中以上学历，
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房
1、招聘条件:大专以上文化，有四、五星酒店前台工作经验,表达、沟通能力好。有OPERA使用经验优先；能够适应夜班工作。
2、薪资：转正后月薪4000-5500元/月左右，另有自入客、升级销售提成等、提供工龄补贴、外语补
资历要求：
1、大专以上文化程度；
2、有一定的服务意识，性格外向；
3、五官端正，有较好的形象
岗位要求：
1、按操作流程接受客人的预定、入住、收费、离店以及询问等工作；
2、针对不同客人类型，灵活的销
-Good in English
英文良好
-Good sense of customer service
良好的对客服务意识
-Preferred with international hotel work experience
国际品牌酒店工作经验优先考虑
-Opera operation experience is p
工作职责
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的
1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房及协助处理客人的问询等。
2.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
3.保持库存
中专以上学历，形象气质佳，能适应三班倒工作制，热爱酒店行业，有同等岗位工作经验和英语口语流畅者优先考虑。
1. Fluent in English and Mandarin.
中英文听说读写良好；
2. Minimun 1 year international hotel work experience in same position；
1年以上酒店前台工作经验；
3. Opera operation experience is pref
