岗位职责:
1.客户日常投诉处理,包括投诉受理,投诉分析,投诉回复。
2.走访客户,现场处理质量投诉,提供现场技术服务,收集并反馈产品在客户端的使用情况。
3.客户投诉台账维护,投诉资料整理归档。
4.为客户提供