岗位职责:
1、负责到店客户的日常接待,电话接听和预约。
2、负责到所参观与体验的客户介绍月子中心的各个套餐优势,准确适合客户的套餐,终达成签单。
3、对已签定合同客户持续跟踪服务建立客户档案,并实时跟
主要职责:
1.负责审核报告,分发报告,机构对接;
2.负责客户资料收集和保密;
任职要求:
1、2年以上统计、客服、销售内勤等相关工作经验;
2、熟练掌握EXCLE、ERP、PPT等办公办公技能;
3、做事认真负责
1、通过电商平台各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询,解答顾客疑问;主动向顾客推荐商品,促进顾客下单;
2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决;
3、及时将订
职位职责和职位要求:
1、售前支持:负责公司线上店铺在线客服与咨询,解答客户问题,向客户阐释公司产品和服务价值及优势,促成顾客满意购买;
2、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
3、售后服务:
工作内容:
公司经营运动类目天猫店铺,售前客服只需要用聊天工具,负责客户的进店咨询导购,无需电话沟通。有经验者优先考虑,没有类似经验,公司会帮助进行系统培训
工作要求:
头脑清晰,做事细心认真有耐心,
1、通过各平台在线直播销售公司产品。
2、积极向粉丝充分展现公司产品,积极与粉丝互动,活跃直播间氛围并促成销售;
3、主动学习产品知识,寻找产品卖点,不断提升个人直播技巧,提升粉丝数和转化率
1、负责代理商及终端客户的售后客服日常工作,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
2、负责新代理商接入客服销售培训工作,并输出产品线的客服Q&A;
3、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建
1、有电商客服售前经验,有药学相关专业优先。
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和
1.通过天猫、淘宝、抖音平台在线直播销售全品类沉香产品。
2.积极向粉丝充分展现公司产品,积极与粉丝互动,活跃直播间氛围并促成销售;
3.主动学习产品知识,寻找产品卖点,不断提升个人直播技巧,提
无经验带薪培训
工作内容;店铺售后维护客户 通过旺旺加店铺客户微信聊天回访 并引导下单 店铺资源丰富,客户巨多 单开到你手软
上班时间;8.30-12.00 13.30-18.00 每周日固定休 法定节假日放假交通情况
公司地
一、岗位职责:
1、具备整票货的操作能力,独立完成;
2、根据客户/业务员需求,独立准确接单;
3、按照要求,独立确认操作流程及截点,并准确传递,推动各环节流程上资料、信息等准确传递,提升工作效率;
4、
一、技能带教:
1.根据中心编排的货代培训课程实施培训;
2.根据学员阶段或特性不同,科学实施带教方式方法;
3.协助学员工作异常问题的解决与培训学员解决问题能力。
二、行为意识影响:
1.推动学
1. 协助跟踪客户各项信息;
2. 协助推送匹配客户需求的产品(船期、服务优势、价格等);
3. 协助接单、排单,跟踪订单进程,监控是否出现异常;
4. 协助日常维护客户关系;
5. 确认应收、应付利润