一,岗位职责:
1.学习并了解公司产品的特色和功能,回复网站日常邮件,解答顾客问题
2.总结客户反馈,处理客诉和争议,及时向相关部门反馈并采取措施妥善解决问题;维护公司平台账号安全,提升客户满意度及产品