岗位职责:
1、每周负责现场异常汇总,并提交周报;
2、负责处理车厂现场客户提出的需配合的事项;
3、负责配合公司内部各个部门提出的车厂现场的配合事项;
4、现场异常信息实时反馈公司改善;
5、异常发生配
1、根据部门3-5年工作目标制定年度的质量工作方案;
2、参与样品试制,样品出货检验执行,样品品质异常改善追踪;
3、协调客户品质相关资料提供;
4、制程品质异常处理,不良品处置方式判定与执行监
1.客诉异常的处理.跟踪.结案;
2.制程异常的处理.跟踪.结案;
3.在客服主管的指导下,负责对客户进行日常服务工作;
4.做好日常操作记录,按客服主管要求及时递交日报.周报.月报等;5.客户到
1、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施关闭;
2、客户8D报告的撰写;
3、了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;
4、客户退货产品的统计分析
工作职责:
1.负责客诉及退货处理,8D报告回复;
2.负责新产品开发质量标准策划;
3.负责跟踪新品开发前期验证、试产、首单生产质量情况,发现异常并推动异常改善,并做好相应记录;
4.负责新品开发质量文件的制
岗位职责
职责一:客户反馈的客诉问题点,快速解决并防止再发;
1. 负责客户投诉处理、对问题发生的根本原因进行分析, 提出改善对策,对改善的效果进行验证,并跟踪客户端的改善效果,直到结案;
2. 负责客户8
岗位要求:
1、电子/半导体相关专业,本科及以上学历,英语六级以上;
2、有半导体/集成电路相关行业工作经验者优先。
3、优秀的应届毕业生亦可。
1、厂内异常与客户端的沟通及处理
2、主导客户
工作职责
1. 负责处理客户抱怨、索赔和质量改善提升等要求
2. 负责对外客户报告的编制
3. 负责监督客诉改善措施的落实
4. 负责客户退货处理
5. 负责定期整理汇总客诉情况,提出改善建议
6. 参加客户会议
7.
1.处理客户投诉问题:分析客户反馈和投诉,配合处理质量问题,跟进问题解决;
2.客户沟通与关系管理:与客户定期沟通,了解客户需求,建立并维护良好的客户关系,进行客户满意度调查;
3.参与内部质量管理体系审核