1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对维修项目进行估价估算维修工时；

2、为客户提供优质服务，具备处理抱怨投诉的相应技巧。

3、具有一定汽车专业知识和较强的服务意识，熟知商务沟通

1、 计划并监督前台每日到店与离店客人相关营运情况。包括客房销售情况、VIP及团队客人的房间安排和入住登记情况。

2、酒店管理专业及相关专业的大专以上文凭

3、需1-2年酒店前台接待的工作经历，国际五星级酒店优

岗位职责/职位描述

BASIC FUNCTION基本职责

Responsible for coordinate all departments for daily activities proceeding smoothly, and organizing the front desk through the activities of satisfying gue

1、协助售后总监进行售后产值及目标的达成；

2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督，完成所

有客户的服务接待工作

3、与市场及客户关系管理协调，根据相关售后信

息，安排客户数据库及记录更新；

4、负责处理

岗位职责

1.负责前台工作。

2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4.负责总台财产、设

岗位职责：

1. 协助前台经理处理前台的相关工作，并确保前台的良好运行。

2. 培训员工并为客人提供高效热情地服务。

3. 发现前台问题及时跟进并上报上级。

4. 处理宾客基础投诉以及宾客的问题。

任职要求：

1、中专以上学历，具有高星级酒店同等岗位一年以上经验

2、良好的沟通能力，责任心强，熟悉前台各项业务；

3、形象良好，身高女162cm，男172cm以上。

联系电话：0592-3757019

一、岗位职责：

1、对员工进行管理和监督，指示和激励，人员配配和工作安排，一便提高服务质量

2、安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断

3、在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准

任职要求：

1、具备2年以上前台主管或宾客关系主任经验，或3年以上服务行业管理经验；

2、具备处理特定环境下客诉的能力；

3、具有较强的抗压能力；

4、性格外向、灵活，有出色的沟通表达能力；

5、能够适应三

Minimum 2 years experience in Front Desk/Guest Relations in an International class hotel

具备2年以上国际酒店前台或宾客关系经验

Be familiar with FD service steps and the Opera system

熟练前台操作流

岗位职责：

1.负责夜间前厅部的运营，控制服务质量， 确保顾客满意度。

2.关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，确保利润最大化，准备财务报表 。

3.与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持、参加会议

1、外貌形象端正，英语口语良好，有2年以上四、五星级酒店大堂副理或前台主管工作经验。

2、协调沟通能力强，待人热情，彬彬有礼，能熟练、妥善处理前台各项事务。

薪资待遇：

1、提供馆龄补贴、外语补贴，重大节

跟进前台领班各项工作的执行完成情况、督导前台员工礼仪、纪律、规范及制度的执行情况；合理排班；做好当日各柜台及会议接待台人员分工；跟进本班次前台PSB上传、退房、及信息复核工作；做好本班次员工账目检查；确

岗位职责：

1.负责前台日常工作的安排及各项工作的落实；

2.培训员工；

3.处理、审核前厅的假房真房的各项账目等。

招聘条件

1.素质要求：英语/日语口语佳，能适应较大工作压力；

2.教育程度：大专以上学历

岗位职责

1.健全各种问讯资料。

2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。

3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。

4.负责前台财产

岗位要求：

1、英语听说写流利；良好的沟通能力

2、同等职位或前台主管二年以上，且熟悉操作Opera系统者经验优先

3、注重细节、工作责任心强、敢于承担责任、执行力强

4、良好的学习能力和抗压能力

福利待遇:

任职要求：

1、大专以上学历，医学护理相关专业；

2、形象端正，待人亲和；

3、有良好的语言表达能力，沟通技巧及团队合作精神，有较强的工作能力；

4、善于沟通，有较强的工作责任感和服务意识；

5、条件优秀

一、任职要求：

1、中专以上学历，具有星级酒店同等岗位一年以上经验

2、熟练的业务能力，良好的沟通能力，责任心强，熟悉前台各项业务；

3、形象良好。

二、免费提供住宿及工作餐，缴交社医保。

岗位职责：

1、协助售后经理进行售后产值及目标的达成；

2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督，完成所有客户的服务接待工作

3、与市场及客户关系管理协调，根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新；

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一、岗位职责

（1）协助前台经理检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。

（2）客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告前台经理。

（3）确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门

任职资格：

1、大专及以上学历，汽车工程、营销、管理类相关专业背景；

2、4年以上工作经历，1年以上同职级相关岗位管理经验，熟悉来店维修、保养车辆调度接待，前台接待人员安排；

3、熟悉售后部接待流程及运营

职位概述

1. 协助服务总监制定部门工作计划和策略，并及时更新

2. 负责组织开展服务营销活动

3. 全权负责前后台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标

4. 维系与客户之间的联系

5. 负责与备件经理、

任职要求：

1、大专以上学历，男170cm以上，女160cm以上，形象较好，能适应倒班工作；

2、熟悉中软系统。

3、爱岗敬业，具有良好的团队协作精神；

4、善于沟通，能熟练使用英语进行交流；

5、有相关岗位工作经

岗位职责：

1、售后日报、周报、月报、招揽、客服投诉处理、工资核算、售后前台各项业务工作的开展；协助服务经理处理部门各项工作的开展；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

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