岗位职责:
1、从公域传统电商平台、抖音、小红书等平台引流添加粉丝至私域渠道进行维护,做好售前售后接待,及时通过客户添加请求,避免客户流失和客诉;
2、添加微信后进行标签分类,对用户画像有统一的标签管理
1、通过微信等方式与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品;
2、接单、录单,跟进生产及物流发货进度,确保交期稳定;
3、回访客户,了解和记录客户对产品的反馈意见,及时与相关部门协调沟通,改进与完善