岗位职责:
1.负责为团队及VIP客人提供全过程的服务,对客户关系及客史资料进行维护;
2.充分了解客人的入住和离店时间,与客人有较强的沟通,对客人的历史和喜好有很好的了解;
3.为客人提供最新、准确的信息;