《岗位职责》:
1、管理并执行客房部的标准和程序,持续对程序标准和培训需求进行更改;
2、确保有效地安排员工班次,解决员工的投诉,召开班组例会确保员工知道酒店的活动和客情;
3、制定特殊计划(房间清洁、
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.及时了解预定资料
工作内容:
1、统筹室外、会所、餐厅的卫生清洁工作,确保符合各项卫生要求。
2、负责社区环境绿化管理工作,保证社区环境绿化、卫生清洁达到标准,规划协调观赏植物摆放及虫控等项目。
3、负责安排外墙外窗清