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晶宇光电(厦门)有限公司 本信息的网址二维码
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 招聘职位:品质客服工程师(CS) (1人)   No.1789212  该职位已停止发布
招聘单位: 晶宇光电(厦门)有限公司  单位资料
招聘期限: 2021-09-30 2021-10-25 09:12  查看招聘发布历史
招聘部门: 品保部
联 系 人: 颜小姐(人资)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门火炬高新区(翔安)产业区翔星路99号(361006)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 本科以上
职位性质: 全职 工作经验: 不限
工作地点: 厦门市翔安区
参考月薪: 4000-6000元/月
上班时间: 8.0小时/天    5天/周    正常白班
薪资福利: 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、年终双薪、绩效奖金、加班补贴、出差补贴、住房补贴、节日福利、专业培训、每年多次调薪、全勤奖、包吃、包住
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
【岗位职责】
1.客诉分析:针对客诉异常品进行相应的分析,协助解决用户端之疑问
2.芯片鉴定:为保证使用晶元产品的客户利益,为客户提供芯片鉴定服务,根据Chip外观、尺寸及出货记录等方面进行判定,协助客户确认其使用的是否为晶元产品
3.SEM委测:针对厂内制程异常品、工程验证测试、客退异常品进行所需的SEM/EDS委测,对其外观及表面元素进行分析,用以协助解决异常。
4.客户服务(CS):作为客诉相关的对外窗口,针对客户反馈之异常或是需求进行反馈、追踪、组织会议、协调、回复。
5.客户满意度调查:对相关客户进行满意度调查,确认本年度客户对EK整体服务的满意、不满意项目,针对不满意项目反馈至厂内相关单位,并进行有效改善。
6.配合业务所需,前往客户端进行异常处理,必要时在客户端驻场.
【岗位要求】
1. 本科以上学历,理工科优先
2、沟通表达、逻辑思维能力佳
3、英语四级及以上、知悉QC七大手法等管理工具者优先
向网管投诉】 【收藏该公司其他职位
自新版上线以来该单位的简历回复率为3%

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联 系 人: 颜小姐(人资)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门火炬高新区(翔安)产业区翔星路99号(361006)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
有关单位更为详细信息,请浏览本单位网站 
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公司性质: 台资/港资
公司行业: 电子技术/半导体/集成电路
全球芯片龙头企业晶元光电股份有限公司成立于1996年,为全世界产量最大,产品最完备的LED外延片及芯片专业公司。EPISTAR聚焦于发展与优化LED晶粒的制造技术,使其适用于各式各样的LED应用领域。至今拥有超过3800件核准专利,合计超过4700件,拥有现今华人企业最强大LED芯片专利库。
   厦门厂晶宇光电是集团在大陆最大的LED芯片研发与制造中心,总园区占地面积15万平方米,注册资金6800万美元,总投资额2亿美元。公司具备完善红黄光系列全工艺的生产能力,为国内少数具备可见光内RGB全波段产品生产能力的LED芯片制造企业。目前在职员工逾千人。加入我们,实现LED应用无限可能!
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   工作时间:五天八小时
  
   福利待遇:
   1、七险一金 / 档案接收 / 户口挂落
   2、免费工作餐 + 双人公寓 /住宿补贴
   3、年终留任奖金14-17薪
   4、法定假日 / 带薪年假 / 节日礼金
   5、年度旅游 / 丰富的员工活动
   6、学历进修学费报销 / 厦门大学在职研究生班
   7、定期员工体检 / 职工急难救助基金
   8、职工儿女安亲班
  
   面试小贴士:(面试前请提供以下证件)
   1、身份证:必须为本人真实有效证件原件及复印件
   2、学历证明:本人最高学历证书原件及复印件(应届毕业生需提供就业推荐函及成绩单)
   联系人:颜小姐
   联系电话: 0592-7615988
   联系地址: 翔安火炬高新区 翔星路99号 (周边公交站点:开发晶站、育成中心站)
   邮编: 361101
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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