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美艺刻(厦门)新材料科技有限公司 本信息的网址二维码
单位简介 所有职位
 
 招聘职位:客服经理 (1人)   No.2398447 
招聘单位: 美艺刻(厦门)新材料科技有限公司  单位资料
招聘期限: 2020-02-20 2020-03-21 08:45  查看招聘发布历史
招聘部门: 营销中心
联 系 人: 谢小姐(hr) 移动电话: 15359509981
联系电话: 0592-7160533
通信地址: 厦门市翔岳路41号301单元(361000)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 本科以上
职位性质: 全职 工作经验: 三年工作经验以上
专业要求: 市场营销相关专业
工作地点: 厦门市翔安区
参考月薪: 5000-6000元/月
上班时间: 7.5小时/天    5.5天/周    
薪资福利: 五险、带薪年假、绩效奖金、年终分红
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
一、岗位职责:
1、负责:根据公司发展的需求,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创新服务模式。建立并完善客户回访体系,建立回访的流程和标准,并监督实施;
2、负责:做好客户档案的管理及客户的定期回访工作安排,不断优化客户满意度调查的方式和方法,制定提高客户满意度长期的规划;负责协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;收集整理常见问题解决方案,并整理成本档,形成标准服务话术。
3、负责:组织、协调各销售部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权。
4、根据实际需求,协助各销售部门、产品部做好促销信息的推送,新产品的推广、及售后服务的推广等。接到推广任务后,快速响应,安排客服专员精准推送。
5、负责:建立并完善来访客户接待流程,并监督实施。
6、负责:组织本部门人员定期上级回访记录表及其他业务报表。
7、负责:组织本部门内部员工培训,根据需求合同安排培训内容,并做好培训后的考核跟进,提升部门员工业务能力和综合素质。
8、合理分工,明确本部门员工工作职责,建立并完善部门员工的绩效考核方案,根据公司业务发展的不同阶段,考核内容作出合理的调整。做好本部门与公司部门之间的协调与沟通。
9、负责:完成上级领导交办的其他工作;
二、任职要求:
年 龄:23岁-30岁;
学 历:大专及以上学历;
经验要求:3年以上类似业经验
知识要求:良好的语言表达能力;丰富的行业知识及经验,熟练的专业技能;
能力要求:良好的人际关系沟通能力,良好的倾听能力;具备专业的客户服务电话接听技巧、优雅的形体语言表达技巧。
其它要求:以客户为中心,工作热情、细致、认真负责;独立工作能力和团队合作精神;具有敬业精神。
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自新版上线以来该单位的简历回复率为13%

 联系方式 回顶部
联 系 人: 谢小姐(hr)
联系电话: 0592-7160533
移动电话: 15359509981
联系地址: 厦门市翔岳路41号301单元(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件: (请通过系统申请职位,系统会自动把你的应聘简历发给我)
有关单位更为详细信息,请浏览本单位网站  http://www.mykxm.com
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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 印刷/包装、石油/化工/矿产
美艺刻(厦门)新材料科技有限公司是青艺(福建) 烫画科技有限公司在厦门的运营分公司,始创于1996 年,总部位于晋江市经济开发区,公司自有土地2万多平方米,生产厂房3万多平方米,目前,我们的烫画定制、热转印设备等,已初步形成产业链和一站式的热转印解决方案,应用于70多个国家及地区,服务全球众多知名的体育服饰、服装箱包厂、印花厂等。公司拥有12条烫画生产线,可日产5万张,引进了3条日本小森彩色印刷机,5条全自动网版流水线,及十多条台湾东远的自动退料网版印刷设备,形成品质稳定、印刷精度高、产能高、出货快的特点,受到国内外客户的一致好评。
  
  
   企业使命:点缀服饰,点亮世界
      公司愿景:
      1.成为一家持续稳健发展的双百企业
      2.打造8个年薪百万,30个年薪50万以上的平台
      3.员工成长最快的平台
      企业价值观:Win Win Win !客户至上、抱团成长、快乐感恩、积极分享、及时高效创新无界限、爱学习落地快、热情利他节约、专业,耐心,责任心
  
   加入我们,你将得到:
    
     (1)入职即购买社会保险;
      (2)享有丰富的员工活动(月度生日会、月度员工表彰、年度启动大会、中秋博饼、年终尾牙等);
      (3)旅游基金;
      (4)公司为员工提供带薪的内部培训和外部培训;
      (5)新婚礼金福利,生育奖金福利,年终分红奖励;
      (6)法定节假日、产假、婚假、陪产假、年假、丧假;
      (7)入职满一年以上员工的享有工龄奖;
      (8)免费提供DIY Shirt材料,免费教授制作定制炫酷的Shirt;
      我们平台多(官网3个 1688阿里国内3个 淘宝店2个)
     我们培训资源丰富(长松组织系统培训、激活销售流程培训、职业经理人培训、企业内外部培训、拓普旺培训,商会、英雄帮帮团免费培训)
     
      我们拥有完善的PK奖励机制(整个团队的年终分红,销售冠军、最佳操盘手、最佳金后盾等等)
     
      公司处于快速发展阶段,诚邀广大精英的加入!
  
  
   面试乘车路线:
      1、岛内路线:乘坐753路、653路到翔安人才市场站下车,步行450米即可看到域达楼;
      2、岛内路线:乘坐718路、762路到人才市场站下车,步行450米即可看到域达楼;
      3、岛外路线:同安、集美可乘坐790路到人才市场站下车,步行450米域达楼;
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室关于实施离校未就业高校毕业生就业促进计划的通知
    6、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    7、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    8、求职必读
    9、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    10、厦门人才网信息管理规定
    11、2018年度厦门市企业劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果

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