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厦门易名科技股份有限公司
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单位简介 所有职位
 
 招聘职位：用户管理专员 (1人)   No.2707949 
招聘单位： 厦门易名科技股份有限公司  单位资料
招聘期限： 2021-03-01 2021-03-31 11:54  查看招聘发布历史
招聘部门： 客户服务部
联 系 人： 罗小姐(人力资源部)
联系电话： 0592-2669759 联系传真： 0592-2669760
通信地址： 软件园二期望海路19号之三 603(361005)
 职位基本信息
学历要求： 大专以上
职位性质： 全职 工作经验： 不限
工作地点： 厦门市思明区
参考月薪： 4000-6000元/月
上班时间： 8.0小时/天    5天/周    
薪资福利： 五险、住房公积金、带薪年假、年终双薪、绩效奖金、加班补贴、定期体检、员工旅游、出国机会、每年多次调薪、全勤奖
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements)：
岗位职责：
1. 负责公司产品、了解用户需求，接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询，投诉和建议；
2. 提供专业咨询，确保用户对产品能正确理解与使用；
3. 能通过与用户的沟通，挖掘并有效分析用户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；
4. 对于需要后续跟踪服务用户做好记录，处理后需及时答复用户，保证不遗漏问题；
5. 参与服务策划及服务团队的流程建设，提升服务效率与用户满意度；
6. 维护和建立良好的用户关系，提升用户的满意度，保证用户群体。


任职要求：
1、普通话标准、性格开朗、做事细心耐心、具有较强的服务意识和亲和力、有较强的问题分析能力；
2、较强的沟通能力和业务挖掘能力，能及时协调解决用户反馈的各种问题；
3、有良好反应能力，能及时判断、预知用户需求；
4、有较强的进取心和责任心,具有团队合作精神；
5、熟悉Excel、Word、PPT基础操作，对互联网行业感兴趣；
6、有相关用户服务经验者优先。


福利待遇：
上班时间：轮班值，夜班最晚到23：00（在家上），一天工作时间不超过8小时
带薪假期：国家规定的各类带薪假期
五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金
员工体检：每年安排员工体检
员工活动：分享会、聚餐、中秋博饼、户外拓展、尾牙晚宴
员工旅游：每年组织全体员工外出旅游
员工生日：每月举办员工生日会，准备小礼品
下 午 茶：在公司茶水间免费提供：饮料、水果、下午茶点心等
娱乐设施：活动室、娱乐室配备台球、乒乓球、桌面足球、跑步机等
【快速应聘】 【在线申请这个职位】 【向网管投诉】 【收藏】 【该公司其他职位】
自新版上线以来该单位的简历回复率为14%
 联系方式 回顶部
联 系 人： 罗小姐(人力资源部)
联系电话： 0592-2669759
联系传真： 0592-2669760
联系地址： 软件园二期望海路19号之三 603(361005)
电子邮件：
 
有关单位更为详细信息，请浏览本单位网站 
单位地址在2D地图上的标注如下：          按地图找工作请点击我
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公司性质： 民营/私营公司
公司行业： 互联网/电子商务
我们的企业
　　
　　 厦门易名科技股份有限公司（简称“易名科技”，股票代码：838413 ）成立于2005年5月。自成立以来，专注于域名垂直领域，为广大企业和个人提供域名注册，域名交易、域名竞价等服务。并于2015年开始涉足商标注册及交易业务。
　　
　　 经过十多年的努力，易名科技已发展为国内知名的域名及商标服务机构，并拓展到专利、版权等其他知识产权领域。目前，易名科技正全力打造知识产权生态链，通过六大知识产权平台的搭建，着重知识产权资产价值的挖掘，实现线上线下全产业链的贯通，为更多的中小企业提供专业高效的一站式服务，打造品牌保护闭环，助力企业创新和社会发展，引领和推动互联网+知识产权服务新模式。
　　
　　
　　 我们的平台
　　
　　 知产平台：
　　 知识产权门户：
　　 域名交易平台：
　　 域名管理平台：
　　 域名联盟平台：
　　
　　
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　　 我们的优势
　　
　　 ★★国内引领使用域名增值服务平台服务商，从此引发CN域名在国内的迅速发展。
　　 ★★国内率先提出完整的专业域名服务体系的服务商。
　　 ★★国内唯一一家国家指定保留域名竞价交易平台，为近千万个域名提供服务。
　　
　　
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　　 企业文化
　　
　　
　　 尊重：易名中国尊重人才的价值，尊重合作者的利益，共同创造佳绩，赢得别人尊重。
　　
　　 责任：公司肩负对员工的责任，对用户的责任，责任成就未来。
　　
　　 价值：员工的价值在工作中体现，公司的价值就能同步体现，公司与员工携手共进。
　　
　　
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　　 联系地址： 软件园二期望海路19号之三603单元
　　
　　 公交线路：
　　 （软件园站）28路、29路、38路、39路、47路、88路、92路、94路、127路、302路、303路、311路、313路、314路、316路、L27路公交车
　　
　　 （软件园西门站）18路、102路、105路、129路、653路、656路、754路公交车
　　
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　　 我们是易名 我们正成长
　　 我们还年轻 我们要奋斗
　　
　　 易名为您提供广阔的发展平台！
　　 相信您的选择，欢迎您的加入，与易名共同成长！
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室关于实施离校未就业高校毕业生就业促进计划的通知
    6、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    7、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    8、厦门市企业工资支付条例
    9、厦门人才网（XMRC）给应聘人员的重要提示
    10、厦门人才网信息管理规定
    11、2019年度用人单位劳动保障（含工资支付行为）守法诚信等级评价结果的通告
    12、网络信息内容生态治理规定

→ 更多劳动法规
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