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厦门越一电子科技有限公司
厦门越一电子科技有限公司招聘售后客服主管,普工,会计主管,招商经理/大健康销售经理,电商客服（销售客服）,培训讲师,销售经理,财务主管,企划专员,企划经理,品牌带货主播,平面/视频拍摄专员,业务经理,人事行政主管,插件组长,财务专员,HR管理,渠道经理,带货主播,营销总助,渠道开发经理,社群运营经理,运营总监,品管主管（品检主管/品质主管）,客服专员,平面设计（急）,品牌经理,产品经理,私域运营/小程序运营专员,电商客服,私域运营,客服（急）,业务员（应届生）,大区销售经理,区域销售经理,营销总监,区域（省区）销售经理,茶叶市场总监,质检员,品管（品检/ 检验 /IQC/PQC/OQC）
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| 招聘职位：销售部助理
(1人)
No.2722720 该职位已停止发布
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招聘期限： 2021-05-17 2021-06-16 09:12
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招聘部门： 销售部
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联 系 人： HR(HR 招聘负责人)
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联系电话： 0592-6261010
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通信地址： 厦门市集美区三社路518号(361023)(合则约见、非请勿访)
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| 职位基本信息
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| 学历要求： 不限
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| 职位性质： 全职
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工作经验： 不限
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| 工作地点： 厦门市集美区
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| 参考月薪： 6000-8000元/月
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| 上班时间：
8.0小时/天
5.5天/周
正常白班
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| 薪资福利： 五险
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| 职位职责和职位要求
(Job Responsibilities & Requirements)：
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1、负责统筹客服团队的建设及日常工作管理，建立服务制度，制定工作流程，制定客服管理制度， 制定规范的培训方案，定期对客服部门进行培训，规范和完善岗位职责及优化客服流程；
2、订单管理，公司的订单跟踪，履行和传达、产品问题，协调销售、财务、生产、物控、采购研发等各部门订单顺利完成；
3、建立、完善易助销售系统，制定客户信息管理制度以及客户资料档案保管和相关保密制度；
4、负责客服人员的日常管理，提供引导、支持与监督；
5、及时准确地处理客户反映或投诉问题，解决客户提出的意见和建议，对客户反馈的信息进行统计、分析、汇总，提高客户满意度。
6、客户反馈的品质问题，及时召集各相关部门研究、探讨并跟进，必要时将解决方案适当告知客户。
7、定期跟客户电话沟通，维护客情，保持或提升现有客户的业绩，工作需要时，出差到客户门店，现场解决客户问题，根据实际情况和可能，发展新客户。
8、及时统计、跟踪业务经理反馈的客户信息，并配合业务经理开展相关工作。
9、每月汇总上报《销售月报表》，统计当月销售数据相关信息。
10、积极开发、寻找最佳的合作物流或货代，尽量降低物流成本（含破损成本及运费）。
11、培训《产品常见问题及解决办法》、《客服人员与客户交流技巧》等相关资料及部门相关表格。
12、制定合理有效的《客户满意度调查表》，通过调查活动，发现影响客户满意度的关键因素。
13、传达公司相关文件、政策，安排、监督、指导、考核部门员工工作，并向上级汇报工作。
14、服从主管或上级其它工作安排，配合其它部门的工作。
15、熟悉公司产品、质量方针、服务方针。
招聘要求：
1、大专以上学历；
2、三年以上电器，电子行业客服主管工作经验。
3、性格活泼开朗，能适应偶尔出差，有电话营销工作经验，能独挡一面，有较强的语言组织能力、判断能力。
4、有客服团队培训及丰富的客服管理工作经验，思维敏捷，较强的心里素质，较好的服务意识、具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定相关政策和管理制度
4、能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和一定的协调管理能力。
5.具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定相关政策和管理制度；
备注：上班地址厦门市软件园三期诚毅北大街 5 号 B03栋2503 室之八单元（1号线地铁口旁）
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自新版上线以来该单位的简历回复率为0%
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联 系 人： HR(HR 招聘负责人)
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联系电话： 0592-6261010
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联系地址： 厦门市集美区三社路518号(361023)(合则约见、非请勿访)
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电子邮件： (请通过系统申请职位，系统会自动把你的应聘简历发给我)
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有关单位更为详细信息，请浏览本单位网站
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公司性质： 民营/私营公司
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公司行业： 批发/零售、家具/家电/工艺品/玩具、家居/室内设计/装潢
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公司规模： 101-200人
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【公司简介】
厦门越一电子科技有限公司，是充满朝气、蓬勃向上的高新科技型企业，公司拥有跟多家国内名企合的主板生产线，公司专注于电磁炉与智能茶具的研发与生产。前身为1989年成立专业生产出口欧盟电器的企业。在多年稳健的发展过程中，每件茶具都通过国家强制性3C认证，并积极推行ISO9001国际质量管理体系，越一茶具始终坚信好质量才能成就千秋万业。越一茶具在“敢于超越，争创第一”的战略下逐步成为高端茶具的引领者。专业的技术研发团队和新颖款式设计团队，成就从高颜值外观、健康安全智能到发明、实用新型等多项全方位国家专利设计， 近年来，公司投入大量人力、财力，研发、生产的电磁炉和各式茶炉、茶具，养生壶等····以其独特的造型、智能、质量稳定而受到广大消费者的青睐，成为智能茶具行业中佼佼者。公司自成立以来秉承“以质量打造品牌，以品牌”的经营理念，致力于行业新技术的研究和推广，不断推陈出新，公司凭借产品造型新颖，质量稳定，规模强大的优势，拥有宠大的销售服务网络，目前已在国内设置多个销售办事处，经销商遍布全国各地，越一智能电器以100台不到1台返修率、“会说话的电磁炉茶盘”等的经典佳话！越一为用户提供强大完善的服务保障。
【公司荣誉】
？厦门市高新技术企业
厦门市最具成长型中小企业
福建十佳茶具企业
中国质量认证注册企业
质量管理体系认证证书
3C产品安全认证书等
【产品领域：】
智能电器
【公司文化理念】
厦门越一电子科技有限公司，坚信创意品质占领现代市场，唯有好品质方能树立百年企业。越一愿景：最受尊敬的茶文化传播者越一使命：为人类提升生活品位越一核心价值观：责任？激情？创新？共赢经营理念：变革创新？品质至上越一口号：敢于超越？争创第一。
【福利待遇：】
1、提供带薪培训；
2、入职即签订正式劳动合同，按国家规定缴纳社医保；
3、享有法定假期如节假日、年假、婚假、产假、等；
4、享有生日/结婚/生育礼金、各类慰问、防暑降温、节礼品等；
5、享有丰富的员工活动（旅游、表彰、中秋博饼、尾牙等活动）；
6、公司完善的培训及内部竞聘、轮岗机会，表现优秀者，晋升空间大
公司地址：厦门市集美区三社路518号（公交车941，942，994，921，936，925，840，680，657，站牌名称“三社站”，下车后从三社路口（客家小吃前）安仁大道往岛内方向走到红绿灯集美北大道往左拐直走500米五层红色大楼--越一茶具
预计2022年10月份将入住软三F01/21楼运营中心，舒适的办公环境 ，便捷的交通，因业务发展需要，公司诚邀有志之士前往加盟。
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