欢迎咨询:0592-5065599、18059282207
联系人:陈小姐
邮箱:
电信客户关系经理招聘信息
一、招聘岗位:
电信客户关系经理(1人)
二、职位内容:
1、职位职责:负责电信分公司各类用户投诉问题的督办与处理,提升用户对企业的满意度与忠诚度。
2、工作内容:
(1)负责分公司各类用户投诉问题的督办与处理
(2)收集工作中遇到服务不足问题,并提出改进建议,促进流程优化
(3)对内实施督办权、曝光权、考核建议权,努力促进企业服务提升
3、工作时间:周一至周五 8:30-12:00、 14:30-18:00,周六周天轮值
4、工作地点:江头电信大楼
5、参考月薪:试用期三个月,试用期工资2500RMB/月,转正后5000-8000RMB/月(上不封顶),提供交通补贴、通讯补贴。
6、福利待遇:办理五险一金,可享受带薪年休假等福利
三、职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历(高中不在此范围内)
2、性别要求:不限
3、年龄要求:30周岁以下
4、职位胜任素质:
(1)性格开朗,善于表达、沟通,通过沟通能准确了解用户意图。
(2)对客服工作充满热情,工作认真负责,对环境适应性强。
(3)熟练的电脑操作,打字速度较快。
电信客户关怀经理招聘信息
一、招聘岗位:
电信客户关怀经理(从事公司所承担电信业务) 3人
二、职位内容:
1、职位职责:负责星级客户日常维系经营工作,执行客户维系工单,实施客户的主动关怀维系,提高客户满意度和忠诚度。
2、工作内容:
(1)负责星级客户日常维系经营工作,提供电话外呼服务
(2)采用客户服务经理制,提升客户的尊享服务感知
(3)收集反馈日常外呼工作的疑难问题
3、工作时间:周一至周五 8:30-12:00 2:00-5:30,周末双休
4、工作地点:江头电信大楼
5、参考月薪:试用期三个月,试用期工资2500RMB/月,转正后5000-12000RMB/月(上不封顶),提供交通补贴、通讯补贴。
6、福利待遇:办理五险一金,可享受带薪年休假等福利
三、职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历(高中不在此范围内)
2、性别要求:不限
3、年龄要求:30周岁以下
4、职位胜任素质:
(1)性格开朗,善于表达、沟通,通过沟通能准确了解用户意图。
(2)对客服工作充满热情,工作认真负责,对环境适应性强。
(3)熟练的电脑操作,打字速度较快。
|