招聘启事
中国通信服务厦门电信技术分公司是综合智能信息服务运营商的服务商,承接中国电信厦门分公司的营销和维护服务。公司现因业务需要,拟招聘话务员、设备现场维护、IDC、客户维系经理、业务处理、智慧家庭工程师等外包岗位的人员若干名。招聘条件和相关内容如下:
一、需求岗位
(一)外包话务员岗位
岗位职责:
1.负责处理客户来电咨询电信业务;
2.负责障碍及投诉受理登记;
3.负责电信业务受理、营销等工作。
应聘条件:
1.最高学历:大专及以上;
2.年龄要求:28周岁及以下;
3.普通话标准流利,口齿伶利,人员素质较高。
(二)外包设备现场维护岗位
岗位职责:
1. 网络设备日常维护管理;
2. 日常故障处理
应聘条件:
1. 学历:具有本科及以上学历,有配电、油机、通信电源等维护和工程经验、且技能较高的可放宽到大专;
2.年龄:35周岁及以下;
3.持有高压电工证、低压电工证等相关证书优先,应届毕业生允许在试用期内考取。
(三)外包IDC岗位
岗位职责:
1. 网络设备日常维护管理;
2. 网络设备监控、调试。
应聘条件:
1. 年龄:30周岁及以下;
2. 学历:本科及以上;
3. 专业要求:计算机、通讯工程等相关专业;熟练使用计算机设备、掌握数据通信原理、主机及应用系统知识;
4. 工作责任心强,具备良好的执行力,有较强的服务意识和团队合作精神。
(四)外包客户维系经理
岗位职责:
1. 负责承接工单的受理支撑工作,确保工单的受理录入准确性;
2. 负责清理稽核数据,及时对退单进行修改及闭环;
3. 负责做好协办单及时率和有效性管控;
应聘条件:
1. 学历:具有专科及以上学历;
2. 年龄:40周岁及以下;
3. 工作责任心强,具备良好的执行力,有较强的服务意识和团队合作精神。
(五)外包业务处理
1. 负责集约业务受理,配合各业务部门下发的业务受理支撑;
2. 负责政企业务受理,根据要求按时敢完成各项工作;
3. 负责业务咨询、疑难问题的支撑解决。
应聘条件:
1. 学历:具有专科及以上学历;
2. 年龄:35周岁及以下;
3. 工作责任心强,具备良好的执行力,有较强的服务意识和团队合作精神。
(六)外包智慧家庭工程师岗位
岗位职责:
1.设计:根据客户需求和家庭网络环境,针对性进行客户个性化组网方案定制;
2. 安装:按照组网方案安装客户家庭智慧产品,包括线路优化、设备调测、信号调优;
3.维护:处理客户家庭智能组网环境下的故障。
4.服务:开展客户维系工作
应聘条件:
1.年龄:30周岁及以下;
2.学历:大专及以上学历;
3.素质要求:具有较强的学习能力、沟通协调能力;具有较强的责任心、团队合作能力;懂得电脑基本操作;
4.有相关工作经验的可适当放宽至35周岁以下,中专学历。
二、薪酬待遇:
1. 月工资上不封顶,极具行业竞争力;
2. 享受五险一金、通信补贴、交通补贴、伙食补贴、带薪年假、医疗补助、商业保险等多项福利;
3. 公司免费提供各类专业培训,员工成长空间无限。
三、工作地点:厦门
四、报名截止时间和方式:
1.报名截止时间:2019年06月17日16:00
2.报名方式:
有意者请通过电子邮件投递个人简历,并在邮件上备注×××(姓名)应聘×××(岗位)。
邮箱:,联系人:经女士
联系电话:18120727285;0592-8268871;
面试签约安排:待报名截止后进行简历审核,通过后再行安排笔试、面试,应聘者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件、专业资格证原件及复印件(应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明)录用后与福建海峡企业管理服务有限公司签订劳动合同。
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