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公益职位发布区  https://www.xmrc.com.cn  
【字体: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色) 发布时间:【2023-02-22 09:14】 【刷新内容

登记时间:【2023-02-01 09:14】 有效时间:【2023-03-01 09:14】
招聘职位索引:1)抖店售后主管、2)抖店客服专员

一、电商客服主管

岗位要求:

1、负责售前售后客服团队的整体管理,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排;

2、制定团队的客服标准(专业术语、回复格式、反应时间等)、员工激励、绩效考核等;

3、处理售后售前、投诉等疑难问题并进行优化;

4、负责新客服的培训和考核;

5、收集客户意见反馈及售后遇到的问题,及时反馈给其他部门进行相应改善和建议;

任职要求:

1、有抖店、淘宝、天猫客服主管2-3年工作经验,熟悉网点运作及操作规则;

2、语言表达能力强,擅于沟通;

3、较强的服务意识,应变能力,能承受压力;

4、有服装品类电商经验优先;

职位基本信息:

学历要求: 本科

职位性质: 全职 工作经验: 二年至三年工作经验

工作地点: 厦门市思明区观音山国际商务营运中心1号楼304室

参考月薪: 6000-11000元/月

上班时间:7.5小时/天 5天/周

公司福利: 五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、节日福利、13薪

二、电商客服专员

岗位要求:

1、负责淘宝、微店、抖店的客服工作;

2、通过在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,接待客户;

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种售前售后售中问题;

4、高效耐心的处理售后等问题;

任职要求:

1、善于交流、有耐心、有责任心;

2、有经验者优先,熟悉淘宝天猫/京东/抖店规则;

3、打字速度要40字/分钟以上;

4、能接受排班;

职位基本信息:

学历要求: 本科

职位性质: 全职 工作经验: 一年至三年工作经验

工作地点: 厦门市思明区观音山国际商务营运中心1号楼304室

参考月薪: 5000-7000元/月

上班时间:月休6天排班制

公司福利: 五险、住房公积金、带薪年假、绩效奖金、节日福利、13薪

工作地点:厦门市思明区观音山国际商务营运中心1号楼304室
招聘联系电话:
联系电子邮件如下: 

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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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