厦门市政务服务中心甫一试运行便以其快捷、高效引来市民关注。15日，记者再次来到该中心“探营”，所见所闻，又比前日有了一番新的感受。
市民建议设语音叫号
政务中心试运行首日，不少人发现，“人气”最旺的地方当属1楼C厅门口的那几台复印机——办理复印的市民足足排了六大列十多米长的队伍。有市民不禁质疑，复印机会不会提供得太少了，以致让市民排起了长龙。
仅隔一天，这个问题就得到了解决。15日上午，记者再次来到政务中心，只见前天“复印机前大排队”的场景已经消失了，复印机也移到了几个不同位置，不像前天那样集中摆放在1楼C厅门口。
15日，市民周先生来到1楼房产大厅办事，取号等待后，一不留神却错过了，只好重新取号等待。“以前在银行，除了电子屏显示叫号外，还有语音叫号，我都习惯靠听的了。这里没有语音报号，我一时没注意，就错过了。”周先生说，“如果政务中心也能开启语音叫号会不会好一些呢？省得来办事的人还得一直盯着显示屏看。” 此外，还有市民反映，显示屏上都采用大红字体，能否换个柔和又清楚的颜色，并按不同区域显示不同的颜色。
对此，中心相关负责人告诉记者，之前他们也曾考虑开启语音叫号，但因为服务大厅有近40个窗口，有些市民认为，如果这么多窗口一同开启语音叫号，大厅会变得很嘈杂，所以才暂时没有开启。不过既然也有群众反馈过于“沉寂”同样带来不便，这位负责人当即表示，将在“嘈杂”与“沉寂”之间选择一个折中的办法，“比如把音量调小一点。”至于屏幕字体颜色问题，这位负责人表示将抓紧落实解决。
这位负责人还告诉记者，从饮水机配置到纸杯供应、从增加标识标牌到完善叫号系统管理、从餐厅开放时间调整到垃圾桶的设置，连日来，问题不断被发现，也不断被修正。接下来，他们还将不断总结工作中碰到的问题，尽快加以完善，以方便市民办事。
五个经济和社会事务大厅21日开张
记者了解到，入驻政务服务中心的所有单位，将按三步走，分批搬入。
前日“开张”的国土房产两个大厅与建设综合服务区两个大厅，就是在本月12日和13日，作为首批进驻单位集中搬入的。
第二批入驻单位将于本月19日、20日，即本周末集中搬入，包括经济事务综合服务区的3个大厅和社会事务综合服务区的2个大厅，共计5个大厅都将于下周一开始正式对外服务，可提供企业登记注册、社保、工伤鉴定、科教文卫、民政等审批服务。届时，政务中心一到三楼也就全面对外开放了。
第三批进驻的则是位于四楼的公共资源交易区，有市建设工程交易中心、市土地矿产资源交易市场、市行政事业资产管理中心等单位，将提供工程招投标、政府采购、土地招拍挂、其他公共资源交易等服务。这些单位将陆续进驻，预计将在6月份整体完成并启用。到时候，政务中心将有81个部门进驻，提供320个窗口服务。
【现场】
更换房产证
只须跑一处
15日上午11时45分，市政务服务中心1楼C厅测绘收件窗口前，刚刚完成办理事宜的陈女士长吁了一口气。她这趟来，是为了办理房屋析产，如果放到一周前，事情可就没这么顺利了。
陈女士告诉记者，她与妹妹共有一套房产，原本产权是两人五五开。近期出于某些原因，姐妹俩打算将产权重新划分成三七开，所以昨日上午11点多，她便赶来国土房产综合服务厅办理相关事项。
因为办理的是既有房产，陈女士以为直接找二手房的交易窗口就可以完成办理，结果却被告知需要先重新做测绘，然后更换新的房产证，才能完成这次析产。不过这也不麻烦，转个身，测绘收件窗口就在附近。
“要是放在服务中心启用之前，那就不是转个身的问题咯。那时我可得从闽南大厦二手房交易中心跑到松柏房产交易大厅办测绘。之后还得倒过来，从松柏那边领了新证，再跑去闽南大厦最终完成析产。来来回回，多麻烦啊！”陈女士说，“现在好了，不论二手交易还是其他交易都合到一起，‘一站式’服务省得我们跑来跑去，方便多了！”
