厦门网-厦门日报讯 （驻榕记者 张小燕） 二次供水的水箱、水池每半年要清洗1次；生活垃圾每天至少清运1次；水景漂浮杂物每周应至少打捞1次……今后，我省物业服务将执行统一的标准。昨日，省住建厅发布消息，我省在全国率先出台地方标准——《福建省城市住宅小区物业服务规范》（以下简称《规范》），《规范》于本月起开始实施。
另据了解，《厦门市物业管理若干规定》已于今年6月1日起施行，组建业委会更方便，装修违章、一套改多套等将被停水电、小区公共收入纳入监管等三大问题成为新规的亮点。
物业进场前 移交手续要完备
新的小区交房入住后，开发商承诺的会所被占用，公共设施配备不完善等问题往往导致业主与物业起冲突。
《规范》要求，开发建设单位应在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。这意味着每一项具体的公共设施服务都会被记录在案备查。
现场查验应形成书面记录，物业服务企业应自物业交接后30日内，持相应文件向物业所在地的县（市、区）物业管理主管部门办理备案手续。备案情况要书面告知业主。
物业服务内容得到细化
《规范》对物业服务进行了细化。
业主或物业使用人的报修，按照双方约定时间到达现场，并记录报修、维修情况。对业主或物业使用人的投诉，应在5个工作日内答复，并记录相关情况。同时，物业还应每年编制1次维修养护计划和住宅专项维修资金使用计划，向开发建设单位或业主提出报告和建议。
二次供水的水箱、水池应每半年清洗1次；生活垃圾每天至少清运1次；水景漂浮杂物每周应至少打捞 1次；宣传栏、信报箱每月至少清洁1次；公共灯具每年应至少清洁1次；适时对花草树木浇灌、施肥；定期喷洒药物等，新标准对物业服务内容进行明确。
业主大会决定是否收停车费
小区内乱停车现象让业主头疼不已。《规范》明确，业主大会成立前，车辆在物业管理区域内停放的，其收费标准应按物价部门的规定执行。已成立业主大会的，车辆在物业管理区域内公共场地的停放、收费等事项，应由业主大会决定。业主大会决定收取场地使用费的，可委托物业服务企业收取，并支付代收酬金。收费标准参照物价部门的规定执行。场地使用费属于全体业主所有。
物业退出不能赖着不走
根据《规范》，物业服务企业退出物业项目服务，应自合同终止之日起十日内退出该物业管理区域，并与业委会成立移交小组，负责处理相关债权债务和物业管理资料移交等事务。物业服务合同的权利义务终止后，原物业服务企业不得以未结清债权债务为由拒绝移交或退出。原物业服务企业无正当理由拒不退出的，业主可拒付物业服务合同权利义务终止后的物业服务费。
