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厦导游服务满意度高达99.8%
发布时间:2011-07-25

  台海网7月25日讯 (海峡导报记者 崔晓旭 通讯员 苏大鹏)导报记者昨日从旅游部门获悉,上半年厦门市共有47人次导游员因违规被扣172分,违规率为0.48%,同比降低53%。游客对厦门市导游服务的满意度为99.8%,继续高居上半年厦门市旅游团队服务质量抽样调查各项指数之首。

  今年1-6月共对2096人、9791人次带团导游员实施动态检查。导游员被检查率是52%,继续高居全省第一、全国前列。

  据了解,上半年厦门市导游总数同比上年增加596人,但违规导游员人次同比上年减少23人次,导游违规扣分总数比上年减少了52分。检查情况表明,上半年全市导游员上岗执业规范,无重大违规案件和旅游服务质量投诉。

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