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厦公交驾驶员带星上岗 星级评定提升服务软实力
发布时间:2012-02-08

  厦门网-厦门日报讯(记者 徐景明)投放鼓励公交出行的公益广告、实行驾驶员星级评定标准、积极听取关心厦门公交发展的市民意见……今年,厦门公交集团在继续提升公交服务的同时,还将努力推广“绿色出行”观念,提高公交出行率,用低碳交通使厦门道路更畅通、环境更优美。


  投放绿色出行公益广告


  春节长假上班后,许多市民在乘坐26路、10路车的时候,发现车身上有醒目的公益广告,内容是引导市民多乘公交车。

  厦门公交集团介绍,今年初,集团投放了2辆这样的“绿色出行、低碳交通”的公益广告公交车,“在过去的许多年里,厦门公交一直在积极满足市民基本出行,发展到今天,厦门公交集团在拥有3500多辆车、300条线路的基础上,开始逐渐提升服务,推行符合城市持续发展的出行理念。”公交集团相关负责人说。


  星级评定提升服务软实力


  公交优先是厦门交通发展的必经之路,不仅可以减轻城市交通压力,还可使城市环境更清洁,更符合节能减排的发展趋势。这几年,厦门公交不断优化软硬件,除了投放更新、更舒适、更清洁的公交车外,也在不断提升服务质量,让市民更愿意乘公交车出门。

  比如,公交车司机星级评定标准,便是一项首创,今年这一评定又进行了改善。据悉,现在厦门共有公交司机6000多名,根据评定标准,共分1至5个星级,司机的星级在岗位服务证和袖章上均有体现。最新的统计数据表明,5星级司机有133名,4星级535名,3星级1495名。1星级以上的司机占总量的约90%,这种标准极大地激励了司机提升自身的服务质量。

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